Información legal
CONDICIONES LEGALES DE COMPRA DE ENTRADAS “ON-LINE” A TRAVÉS DE
LA WEB www.isabelpantoja.entradas.plus
Usted está formalizando una transacción comercial con SERVICIOS
ESPECIALIZADOS EN DISTRIBUCIÓN ARTÍSTICA, S. L. (en adelante SEDA) con
CIF B-86826039, domiciliada en España en la localidad de Pozuelo de Alarcón de
Madrid (España), código postal 28223 en la calle Isla de Alborán, 14. Puede
ponerse en contacto con nosotros a través del email: sedaentradas@comolaseda.com
La venta de entradas se entiende realizada desde nuestro
domicilio social y a través de la web propiedad de SEDA. La compra
de una entrada implica la aceptación de las condiciones generales en el momento
de la compra.
Las siguientes condiciones de compraventa tienen como finalidad
establecer los términos y explicar los detalles de la operación de compra de
entradas por parte de los usuarios que procedan a la adquisición por esta vía,
así como los derechos y obligaciones inherentes a la/s entrada/s objeto de
compra.
1. CARACTERÍSTICAS GENERALES
SEDA ofrece a cualquier
persona interesada la posibilidad de adquirir entradas a través de Internet
para asistir a los diferentes espectáculos que organice. Los usuarios de
Internet que acceden a la web de SEDA y, concretamente, a esta
sección de compraventa de entradas, asumen voluntariamente y se obligan a
respetar los términos y condiciones del contrato de compraventa, a los que
quedan sujetos, y que seguidamente se exponen.
2. FORMALIZACIÓN DE LA COMPRAVENTA
Desde el momento en que el usuario curse la orden de compra de
una o más entradas será denominado "COMPRADOR", y quedará obligado
como tal frente a SEDA que ostentará la condición de vendedor.
La compra realizada a través de Internet por el COMPRADOR y que haya sido
recibida por SEDA tiene carácter contractual vinculante.
El COMPRADOR debe cumplimentar correcta y completamente los
datos que se le requieren y se compromete a no introducir datos de terceros. La
recepción de la orden de compra será confirmada al COMPRADOR por SEDA,
por correo electrónico, y desde ese momento quedará realizada la compraventa y
obligadas ambas partes al cumplimiento de lo acordado.
3. CONDICIONES GENERALES QUE RIGEN LA COMPRAVENTA DE ENTRADAS A
TRAVÉS DE LA WEB www.isabelpantoja.entradas.plus
La adquisición de la/s entrada/s representa la aceptación, por
parte del COMPRADOR, de las siguientes Condiciones Generales:
A) La entrada dispone de diferentes medidas de seguridad. No
obstante, la Organización no garantiza su autenticidad si no ha sido adquirida
en alguno de los puntos oficiales de venta. Toda entrada enmendada, rota,
sospechosa de falsificación o adquirida ilícitamente autorizará a la
Organización a privar el acceso a su portador. En estos casos, si no se le
permite el acceso al recinto, la Organización declina toda responsabilidad. Es
condición para la admisión disponer de la entrada completa y en buen estado. La
entrada deberá conservarse hasta la salida del recinto.
B) El nº de entradas (cuyo mínimo y máximo por COMPRADOR
establecerá SEDA), el precio y ubicación de las mismas, será escogido por el
COMPRADOR en el proceso de compra y no podrá modificarse una vez formalizada
ésta.
C) El medio de pago siempre estará asociado a una la tarjeta
bancaria del COMPRADOR, siendo válida cualquier tipo de tarjeta: a título
enunciativo y no limitativo: VISA, MASTERCARD…
C) La compra de entradas a través de la web oficial de SEDA dispone
de un servicio que permitirá al comprador (i) enviar la entrada al móvil a
través de passbook o passwallet dependiendo del tipo de móvil, siendo
imprescindible que este sea un smarphone. (ii) imprimir la entrada en el mismo
momento de finalización del proceso de compra (descargando un archivo pdf) o
bien, (iii) guardar el archivo en el ordenador para la posterior impresión. En situaciones
excepcionales, por motivos técnicos y/o de seguridad, este servicio podría
estar desactivado, en cuyo caso, el COMPRADOR deberá presentarse en las
taquillas del recinto donde se celebre el espectáculo, con una antelación
mínima de 1 hora antes del evento, para la recogida de la/s entrada/s. Para
proceder a la recogida, el COMPRADOR deberá presentar en las taquillas:
* El localizador de la compra que el COMPRADOR podrá obtener al
finalizar la compra o en el correo de confirmación de compra que reciba
de SEDA
* El email de confirmación de compra enviado por correo
electrónico.
* La tarjeta de crédito / débito con la cual realizó la compra.
* El DNI/ pasaporte del titular de dicha tarjeta de crédito
/débito
D) Una vez adquirida la entrada, únicamente se cambiará o se
devolverá su importe en caso de cancelación del evento, en cuyo caso el
adquirente podrá solicitar el reembolso en el plazo de quince días desde la
fecha de la comunicación pública de la cancelación, en la forma especificada
por SEDA, y presentando, en todo caso, justificante de compra. En
cualquier caso de devolución, SEDA únicamente reembolsará el
importe de la entrada no siendo responsable de cualquier otro gasto tales como,
a modo de ejemplo y con carácter meramente enunciativo, hoteles, viajes,
comidas, dietas, etc.
El transcurso del plazo establecido en el párrafo anterior sin
que el COMPRADOR haya solicitado la devolución del importe correspondiente a
las compras efectuadas, se entenderá como la renuncia por parte de éste a la
devolución de los importes que, en su caso, pudieran corresponderles. En ningún
caso procederá devolución alguna más allá de los plazos establecidos.
La imposibilidad del COMPRADOR de asistir al espectáculo por
causas ajenas a SEDA y/o el error al realizar la adquisición
no serán motivos válidos para solicitar la devolución del importe del precio de
las entradas.
E) SEDA se reserva el derecho de modificar, si
las circunstancias lo exigen, las fechas, los horarios, los programas o los
intérpretes anunciados, y también decretar la suspensión del espectáculo,
poniendo todos los medios a su alcance para comunicar al COMPRADOR, con toda la
antelación posible, tales cambios.
4. CONDICIONES DE ACCESO Y ESTANCIA EN LAS INSTALACIONES DEL
ESPECTÁCULO
A) SEDA se reserva siempre el derecho de
admisión. La edad mínima legal de acceso será la establecida para cada tipo de
evento.
B) Por razones de seguridad, en el momento de acceder al
recinto, los asistentes pueden ser registrados no permitiéndose, en ningún
caso, la entrada de objetos que puedan ser considerados peligrosos o que estén
prohibidos por la normativa vigente de seguridad en espectáculos públicos.
Quedan terminantemente prohibidas, y por tanto, legitimarán la prohibición de
acceso, las siguientes conductas:
- La introducción de bebidas alcohólicas, armas, instrumentos
susceptibles de ser utilizados como tales, bengalas, fuegos de artificio u
objetos análogos.
- La introducción y exhibición de pancartas, símbolos, emblemas
o leyendas que impliquen incitación a la violencia.
- Encontrarse bajo los efectos de bebidas alcohólicas,
estupefacientes, psicotrópicos o substancias análogas.
C) SEDA podrá negar el acceso o expulsar del
recinto al portador de la entrada en caso de incumplimiento de las presentes condiciones
o bien en caso de desatender las indicaciones efectuadas por el personal de la
organización o personal del recinto.
La denegación del acceso o expulsión también se podrán llevar a
cabo en el caso de que, racionalmente, pueda preverse que su permanencia en el
recinto suponga una situación de riesgo o peligro para el propio portador o
para los otros asistentes al evento, responsabilizándose personalmente al
portador, en todos los casos, por sus propias acciones y omisiones cuando éstas
provoquen lesiones a terceros o daños en materiales.
D) SEDA se reserva todos los derechos de imagen
y de propiedad intelectual del espectáculo. Se prohíbe hacer fotografías, con o
sin flash, filmar o registrar. El portador de la entrada reconoce que podrá
aparecer en imágenes tomadas dentro de los recintos por diferentes medios para
su posterior difusión informativa o promocional, y autoriza dicho uso.
Si existe video vigilancia en el acceso le informamos que su
imagen pasará a formar parte de un fichero responsabilidad del organizador con
la finalidad de control de accesos y seguridad del evento, así como resolución
de cualquier incidencia. Tiene derecho a ejercitar respecto al tratamiento de
sus datos el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a los
mismos ante SEDA.
5. DEL USO DE LAS ENTRADAS ADQUIRIDAS
A) La/s entrada/s adquiridas en esta web deben ser custodiadas
hasta el día del evento como si fuera dinero en metálico. El COMPRADOR de la
entrada o la persona a nombre de la cual se personaliza la entrada, asume toda
responsabilidad en caso de duplicidad, fotocopia o falsificación de la misma,
perdiendo todos los derechos que ésta le otorga para poder acceder al recinto.
B) SEDA no se hace responsable de ninguna
pérdida o robo de entradas. Así como tampoco de ninguna pertenencia personal.
D) La adquisición de entradas no otorga al COMPRADOR el derecho
a utilizar la misma, o su contenido, con finalidades publicitarias, de
marketing o de promoción (incluidos los concursos, regalos y/o sorteos), si no es
con consentimiento expreso y escrito de SEDA. El incumplimiento de
esta prohibición legitimará a SEDA para la inutilización de
la/s entrada/s y el inicio de cuantas acciones legales considere oportunas para
la reclamación de los daños y perjuicios que tal conducta haya podido ocasionar
a SEDA.
6. ENLACES A TERCEROS
SEDA no asume
responsabilidad alguna derivada de los enlaces (links) que posibiliten, a
través del Sitio Web, el acceso al Usuario a prestaciones y servicios ofrecidos
por terceros, siempre que sean ajenos al Sitio Web. Por tanto, no se hace
responsable ni de la información contenida en los mismos ni de cualesquiera
efectos que pudieran derivarse de dicha información. Asimismo, SEDA se
reserva el derecho a retirar, de manera unilateral y sin previo aviso, los
enlaces que aparecen en el Sitio Web.
Si cualquier Usuario o tercero observara que tales enlaces
puedan ser contrarios a las leyes, la moral o el orden público, deberá informar
a SEDA a través de la dirección de correo electrónico sedaentradas@comolaseda.com propiedad
de SEDA.
7. CIERRE DE CUENTA DE USUARIO Y SUSPENSIÓN DEL SERVICIO
SEDA se reserva el
derecho de admisión y de exclusión del Sitio Web. Cualquier Usuario que no
cumpla las normas anteriormente descritas podrá ser excluido del Sitio Web.
Asimismo, SEDA, podrá retirar o suspender en
cualquier momento y sin necesidad de aviso previo la prestación de los
Servicios a aquellos Usuarios que incumplan lo establecido en los Términos y
Condiciones.
8. MODIFICACIONES A LAS CONDICIONES DE USO
SEDA se reserva el derecho de modificar las presentes
Condiciones de Uso de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento, de
lo que informará debidamente en el Sitio Web, por lo que recomienda al Usuario
que las revise periódicamente para estar informado de cómo SEDA protege
su información.
9. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
- No se admitirán cambios o devoluciones de las entradas, excepto en caso de cancelación del Evento.
- La imposibilidad de asistir a un evento o espectáculo o un error al realizar la compra de la/s entrada/s (por haber introducido incorrectamente el correo electrónico en el proceso de compra, por ejemplo) no son motivos que permitan su devolución.
- De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista, el Comprador no podrá ejercitar el derecho de desistimiento ni de resolución.
- Las malas condiciones climatológicas no dan derecho a devolución de la entrada o del Precio de la misma.
- Ante cualquier cancelación o cambio que se produzca en un Evento, SEDA se compromete a (i) publicarlo en el Sitio Web en la sección del Evento en cuanto el Organizador le haya informado, y (ii) enviar un correo electrónico al Comprador a la dirección que haya indicado en el Formulario de Registro informándole acerca de dicha cancelación o cambio.
- Las cancelaciones de Eventos o cambios que se produzcan con posterioridad a la recepción por parte del Comprador de la Confirmación de Compra de la/s entrada/s, tales como cambio de fecha, local, artistas, competen única y exclusivamente al Organizador, por lo que SEDA, como distribuidor de las entradas, única y exclusivamente podrá proceder a la cancelación de las entradas y, por tanto, a la devolución del Precio cuando reciba orden expresa del Organizador del Evento.
- En el caso de que el Organizador decida proceder a la devolución del Precio, éste será reembolsado por SEDA en el mismo medio de pago utilizado para la compra, dentro del plazo de quince (15) días hábiles desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación del Evento.
8. INDEMNIZACIÓN
Usted acuerda asumir tal responsabilidad e indemnización en
relación con toda reclamación, responsabilidad, daño, pérdida, coste y gastos,
incluidos los gastos legales, en que incurramos y que surjan de cualquier
incumplimiento por su parte o cualquier otra responsabilidad en que incurramos
en relación con el uso que usted haga de la página web o el uso que haga otra
persona que acceda a la página web mediante su ordenador o su cuenta de acceso a
internet.
9. DATOS PERSONALES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD
De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre,
de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos de los usuarios que
accedan este portal y adquieran unas entradas, se incorporarán a un fichero
automatizado del que SEDA con el domicilio arriba mencionado,
es responsable.
La incorporación de tales datos al fichero en cuestión se
efectuará para poder llevar a cabo la gestión y seguimiento de la compraventa
del espectáculo para el que fueron adquiridas las entradas. SEDA podrá
utilizar estos datos para comunicar al comprador información de su interés
sobre el espectáculo adquirido o sobre otros espectáculos futuros.
Recordamos al COMPRADOR su derecho de acceder, rectificar,
cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos mediante comunicación escrita a
la dirección postal a SEDA a la dirección o email arriba
mencionados
10. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
SEDA es titular o
licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial
incluidos en su sitio web, así como de los contenidos accesibles a través del
mismo.
La autorización al usuario para el acceso al Sitio Web no supone
renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial sobre derechos de
propiedad intelectual o industrial por parte de SEDA, por lo que
queda terminantemente prohibido su uso por terceros.
Los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio
Web, así como los textos, imágenes, diseño gráfico, estructura de navegación,
información y contenidos que se recogen en el mismo son o bien titularidad
de SEDA o bien ostenta sobre los mismos los derechos de
explotación necesarios, en cualquier forma y, en especial, los derechos de
reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de
conformidad con la legislación española de derechos de propiedad intelectual e
industrial. Los Organizadores garantizan que le han sido debidamente cedidos o
que ostentan la titularidad de todos los derechos de propiedad intelectual e
industrial asociados a los contenidos que incluya en cada uno de los Eventos
que cree y publique en el Sitio Web y, al objeto de promocionar los mismos en
el Sitio Web, cede a SEDA todos los derechos de explotación de
dichos derechos de propiedad intelectual e industrial. La cesión descrita se
considerará realizada para todo el mundo y sin límite temporal.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
A la compraventa de entradas que se lleva a cabo a través de
este Sitio Web le resulta de aplicación la legislación española.
Para cualquier controversia que pueda surgir en la ejecución de
la compraventa, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y
Tribunales de Madrid ciudad, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiere
corresponderles.